Notre garantie à vie de vos ustensiles de cuisson Le Creuset en fonte émaillée. Le Creuset est fier de la qualité de fabrication de ses produits et accorde une garantie à l'acquéreur d'origine d'un ustensile en fonte émaillée, à compter de la date d'achat et au cours de toute sa vie, que l'ustensile ait été acheté par lui ou reçu en cadeau. La garantie à vie Le Creuset vous est offerte aussi longtemps que vous détenez le produit en fonte émaillée, en complément de la garantie légale.
La garantie à vie couvre tout défaut de fabrication ou de qualité du produit utilisé dans des conditions normales et dans le respect des instructions d'utilisation et d'entretien contenues dans la notice fournie avec le produit. La garantie à vie ne couvre pas l'usure normale du produit, ni les conséquences d'une mauvaise utilisation du produit.
Mise en oeuvre de la garantie
Fixez solidement à l'ustensile une étiquette indiquant en majuscules votre nom, votre adresse et l'objet de votre réclamation, avec le nom du détaillant, si vous le connaissez. Renvoyez l'ustensile au détaillant qui vous l'a vendu ou à l'adresse indiquée pour votre pays.
La garantie à vie est limitée exclusivement à la réparation gratuite de l'ustensile défectueux ou, si une réparation n'était pas possible, à l'échange de l'ustensile avec un produit similaire si la fabrication du modèle concerné a cessé. L'échange avec un produit de couleur identique n'est pas garanti.
La garantie à vie est accordée en complément de toute garantie légale dont vous pouvez bénéficier au titre des performances ou de la qualité du produit ou de tout autre défaut de fabrication de votre produit Le Creuset. Vous pouvez bénéficier de la garantie légale même si vous n'êtes pas l'acquéreur d'origine du produit. Le Creuset vous offre une garantie à vie dans tous les pays où ce produit est vendu, dans la mesure où il est autorisé par la loi et soumis à vos droits statutaires.
Pour toute réclamation, contactez en premier lieu le revendeur chez qui vous avez acheté votre produit. Si ce n'est pas possible, merci de nous écrire à :
Le Creuset SAS
Service consommateurs
902 Rue Olivier Deguise
02230 Fresnoy Le Grand
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